9月20日至21日，陜煤集團在西安舉辦2018年信訪穩(wěn)定工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，來自基層單位60余名信訪骨干參加培訓(xùn)。本次培訓(xùn)邀請省信訪局副廳級信訪督查專員閆善信、接待二處處長駱平貴和省國資委副巡視員杜芳軍、群工處副處長安敏授課。

培訓(xùn)中，閆善信深刻分析了當(dāng)前中、省信訪穩(wěn)定工作形勢，從信訪歷史沿革、信訪制度改革、網(wǎng)上信訪辦理、信訪法治化建設(shè)等方面作了系統(tǒng)全面的講解。他指出，信訪是黨聯(lián)系群眾的重要橋梁，當(dāng)前信訪工作可以用“千家萬戶、千難萬苦、千軍萬馬、千言萬語、千辛萬苦”形容，為此，我們要加強預(yù)防和化解社會矛盾機制建設(shè)，大力推進“陽光信訪、責(zé)任信訪、法治信訪”，在機構(gòu)、人員、經(jīng)費上予以保障，及時依法就地解決合理訴求，厚植黨的群眾基礎(chǔ)。

杜芳軍在授課時指出，今年以來，陜煤集團穩(wěn)定工作聚焦“抓弱項補短板、抓攻堅去存量、抓初訪控增量、抓源頭防風(fēng)險”四個重點，打好四項攻堅戰(zhàn)，成績有目共睹。關(guān)于今后信訪穩(wěn)定的工作，他強調(diào)，一是要提升站位，樹立“四個意識”，筑牢穩(wěn)定防線；二是要理清思路，創(chuàng)新機制方法，推進信訪規(guī)范化建設(shè)；三是要聚焦主要矛盾，精準(zhǔn)分類施策，有的放矢開展工作；四是要源頭穩(wěn)控，把心貼近職工，依法及時就地解決職工合理訴求。

省信訪局駱平貴、省國資委安敏，系統(tǒng)、詳細地講授了信訪接待辦案的規(guī)范和要求，授課中既有格式規(guī)范剖析，又有實際操作指導(dǎo)；既有處理技巧指導(dǎo)，又有易犯錯誤示例，講解清晰，明了易懂，使學(xué)員對信訪工作有了全面、準(zhǔn)確的認識和理解。

交流環(huán)節(jié)中，各單位結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，暢談了心得體會、工作中的先進經(jīng)驗和典型案例。（王科）