西煤機公司牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命，是員工的飯碗”質(zhì)量理念，凝聚質(zhì)量共識、共促質(zhì)量共治，全面推廣質(zhì)量第一責(zé)任制、質(zhì)量首負(fù)責(zé)任制，進一步強化外購廠家質(zhì)量管控，全力“守”衛(wèi)產(chǎn)品質(zhì)量，嚴(yán)把產(chǎn)品“質(zhì)量關(guān)” 做好品牌“守門人”。

你我共治 凝聚質(zhì)量共識

“一直以來，就是在剛才質(zhì)量交流會的時候，我們還是認(rèn)為我們的技術(shù)理論上是沒有問題的，經(jīng)過軟件程序測試貴公司返回檢測的遙控器不存在失靈、黑屏關(guān)機現(xiàn)象，但是我們忽略了對理論的進一步試驗，我們的技術(shù)落地驗證方面的質(zhì)量管控還需加強，比如剛提到的按鍵突然死機，我們后期會針對產(chǎn)品增加按鍵頻繁使用和突然切換的相關(guān)試驗，進一步驗證我們技術(shù)的可靠性”遙控器供貨商李總說。

西煤機物資供應(yīng)公司質(zhì)量共治本著“主動預(yù)警+共促提升”為主旨，從建立供應(yīng)商管理檔案入手，對供應(yīng)商產(chǎn)品使用情況進行實施監(jiān)控，分類分型號設(shè)立產(chǎn)品使用效果報警機制，當(dāng)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)波動時，第一時間反饋全質(zhì)辦組織相關(guān)部門與供應(yīng)商進行分析解決；今年來，為了提升質(zhì)量管控能力，提高公司物資質(zhì)量管理水平，物資供應(yīng)公司通過扎實開展“你我共促對標(biāo)”專項工作，深入分析產(chǎn)品中存在的難點和問題，制定改進方案和指標(biāo)控制措施，會同廠家持續(xù)優(yōu)化其質(zhì)量管控流程，加強質(zhì)量監(jiān)管責(zé)任，夯實物資供應(yīng)基礎(chǔ), 防范物資質(zhì)量風(fēng)險，強化提質(zhì)增效，不斷提升各項指標(biāo)，咬定“質(zhì)量”不放松。

截止目前，針對廠內(nèi)、市場頻繁發(fā)生的質(zhì)量問題，召會廠家來公司進行質(zhì)量交流會，從質(zhì)量管控角度出發(fā)共同協(xié)商分析原因，制定和落實整改措施，形成閉環(huán)管理，提高用戶滿意度。截止目前冷卻器堵塞，多路換向閥閥芯卡滯、竄液問題，遙控器失靈、黑屏關(guān)機問題，傾角儀損壞不顯示數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)漂移問題等共組織召開進行了13次會議，共同完善、細(xì)化相關(guān)供應(yīng)商質(zhì)量管控流程18大項，與供應(yīng)商形成協(xié)同聯(lián)動，共同提高產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性和適用性。

技術(shù)采購 打造專業(yè)隊伍

加強自身和供應(yīng)商培訓(xùn)，是提升供應(yīng)商能力的一條有效的途徑。物資供應(yīng)公司充分借鑒公司“技術(shù)營銷”經(jīng)驗，實施了“技術(shù)采購”的培訓(xùn)模式，共同促提升，使自身全面理解采購產(chǎn)品技術(shù)特性，使供應(yīng)商全面了解客戶的要求，更好地控制外購產(chǎn)品的質(zhì)量。

質(zhì)量意識培訓(xùn)方面。根據(jù)每個計劃員分管產(chǎn)品的特點，通過有針對性的培訓(xùn)，教育引導(dǎo)員工提高對開展質(zhì)量提升工作必要性和重要性的認(rèn)識，樹立良好的質(zhì)量意識，進一步提高產(chǎn)品質(zhì)量的控制。在質(zhì)量月活動期間，邀請合格供應(yīng)商前來公司參加質(zhì)量月活動，向其傳遞了公司的質(zhì)量意識，并對各供應(yīng)商所供產(chǎn)品簽署質(zhì)量承諾書。

專業(yè)技能培訓(xùn)方面。針對自身定期召開產(chǎn)品技術(shù)知識講座活動，特邀請公司技術(shù)人員為全體員工開展關(guān)于滾筒、電機、軸承、電氣件等主要部件的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、不同型號之間的差異化做詳細(xì)的技術(shù)講解培訓(xùn)。針對關(guān)重產(chǎn)品供應(yīng)商，不定期召開所承擔(dān)產(chǎn)品在整個產(chǎn)品中的關(guān)聯(lián)作用、站在客戶的角度如何去在不同工況下、不同的操作習(xí)慣下進一步提升產(chǎn)品的適應(yīng)性等方面的培訓(xùn)，有效的解決了我們共同組成的產(chǎn)品如何適應(yīng)不同客戶的“口味”的問題。

“我覺得我們現(xiàn)在主動操心質(zhì)量的意識更濃了，比如無縫管、圓鋼產(chǎn)品標(biāo)識只在一端標(biāo)記沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在分公司下料以后剩余部分存在無法第一時間辨識材質(zhì)的質(zhì)量風(fēng)險，發(fā)現(xiàn)這一問題后我們對供應(yīng)商制定了標(biāo)識要求規(guī)范，要求兩端進行標(biāo)識備注，標(biāo)明其名稱、規(guī)格以及型號”物資供應(yīng)公司計劃員孫萌說。

質(zhì)量競爭力是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的決定性因素之一。作為物資采購質(zhì)量源頭的把關(guān)者，物資供應(yīng)公司強化供應(yīng)鏈質(zhì)量管理，有效促進供應(yīng)鏈協(xié)同提升重點工作的開展。將供應(yīng)商質(zhì)量提升工作與公司戰(zhàn)略發(fā)展緊密連接，促進供應(yīng)商采取有針對性的措施發(fā)揮自身的質(zhì)量優(yōu)勢，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，最終實現(xiàn)利益的最大化，推動公司科學(xué)快速發(fā)展。（楊曉帆）